병원코디네이터란 내원환자의 접수, 수납, 예약관리, 대기실관리, 환자응대, 병원홍보와 이미지 향상등 병원내의반적인 서비스를 총괄하는 담당자라고 할 수 있습니다.
질 높은 의료 서비스를 추구하는 고객이 늘면서 의료현장에서도 환자 중심의 의료 서비스가 정착되고 있습니다. 또 병원의 대형화와 체인화로 의료업계의 경쟁이 치열해지면서 고객의 진료만족도를 높일 수 있는 병원 코디네이터의 역할은 더욱 커질 것으로 전망됩니다.